Претензия за неисправный товар - вопрос №965650

Скажите пожалуйста, я купил в магазине автомобильный навигатор, дома проверил, а связи со спутниками у него нет. На следующий день отнес его обратно и написал претензию, чтобы вернуть деньги за покупку, но мне сказали, что будут проверять устройство целый месяц и только потом будет принято решение по моей претензии. Правомочен ли продавец так поступать и что мне нужно предпринять длявозврата денежных средств? Благодарю за помощь.

февраль 24, 2014 г.