Попробуйте сделать HardReset.
1. Выключите телефон.
2. Держите кнопку увеличения громкости, затем, не отпуская кнопку громкости, нажмите кнопку уменьшения громкости, и не отпуская их, нажимаем кнопку питания. После этих действий появится предупреждение об удалении всех данных с устройства.
3. Соглашаемся, нажав кнопку увеличения громкости. Для отмены HardReset можно нажать любую другу клавишу.
Если эти действия не помогли, то вам следует обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.
